LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Sic Bo, Dice, Sepak Takraw, Crash, Super Bingo dan Golden Fishing berada dalam satu akaun royal36, dan Terma & Syarat ini menetapkan cara akses, transaksi, ganjaran akaun serta...

Akaun & aksesSyarat transaksiTouch 'n GoGrabPayFPX
royal36 Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Semak Syarat Sebelum Akses Lobby

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi Pasukan Untuk Isu Terma

Jika sesuatu klausa Terma & Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau menukar tetapan akaun. Pasukan kami boleh menerangkan maksud klausa, memeriksa rekod berkaitan, dan memaklumkan langkah seterusnya tanpa mengubah syarat yang telah diterbitkan. Untuk isu sensitif seperti pemilikan akaun, pertikaian baki, atau pengeluaran yang sedang disemak, kami mungkin meminta dokumen tambahan bagi memastikan permintaan datang daripada anda.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung untuk bertanya tentang klausa akses, status pengesahan, atau sebab transaksi sedang diperiksa. Kami akan rujuk terma yang berkaitan dan nyatakan dokumen yang diperlukan jika kes melibatkan akaun anda.

Emel terma

Hantar emel jika anda perlukan jawapan bertulis tentang tafsiran syarat, rekod pembayaran, atau perubahan butiran akaun. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan kaedah bayaran seperti Touch 'n Go atau FPX.

Pengesahan akaun

Apabila Terma & Syarat memerlukan pengesahan, saluran ini membantu anda menyerahkan dokumen dengan selamat. Kami menilai padanan nama, nombor telefon dan rekod transaksi sebelum akses atau pengeluaran diteruskan.

PENGENDALIAN DATA

Kawal Data Dalam Terma Akaun

Terma & Syarat kami berkait rapat dengan cara data akaun disimpan, digunakan dan dipadam. Kami mengumpul data yang perlu untuk membuka akaun, memproses bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX...

Data akaun

Terma ini membenarkan kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel dan rekod log masuk supaya akaun dapat dipadankan dengan transaksi. Data digunakan untuk pengesahan, bantuan pelanggan dan pemeriksaan pertikaian.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengecam sesi anda, mengurangkan log masuk berulang dan mengesan aktiviti luar biasa. Terma ini membenarkan penggunaan kuki teknikal yang diperlukan untuk keselamatan dan fungsi akaun.

Keselamatan log masuk

Jika sistem mengesan peranti baharu, cubaan log masuk pelik, atau perubahan nombor telefon, kami boleh menahan akses sementara. Langkah ini berpunca daripada klausa perlindungan akaun dalam Terma & Syarat.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, pengesahan dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian, audit, atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, kami boleh memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Pembetulan rekod

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon, atau ejaan nama jika bukti sepadan. Terma ini membenarkan kami menolak perubahan yang bercanggah dengan rekod pembayaran atau keselamatan.

Perubahan terma

Apabila klausa dikemas kini, versi baharu dipaparkan di halaman ini. Terus menggunakan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima syarat baharu, kecuali undang-undang tempatan memerlukan proses lain.

Tanya Hak Anda Dalam Terma

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke lobby, membuat bayaran, atau menggunakan sebarang ciri royal36. Jika anda tidak setuju dengan klausa tertentu, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Tidak. Akses hanya untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan akaun, menolak transaksi, atau meminta semakan tambahan jika lokasi atau status kelayakan tidak jelas.

Jika nama, nombor telefon, e-mel atau rekod bayaran tidak sepadan, Terma & Syarat membenarkan kami menahan transaksi sementara. Anda mungkin perlu menghantar bukti tambahan sebelum akses atau pengeluaran diteruskan.

Data digunakan untuk membuka akaun, memproses transaksi, melindungi sesi, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi kewajipan undang-undang. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan tujuan akaun atau pemeriksaan keselamatan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran tertentu melalui sokongan. Kami akan menilai bukti anda, tetapi rekod transaksi, semakan keselamatan dan sejarah pembayaran mungkin kekal jika diperlukan oleh Terma & Syarat.

Terma ini membenarkan pemeriksaan tambahan apabila jumlah, kaedah bayaran, nama akaun atau corak aktiviti memerlukan semakan. Kami akan memaklumkan dokumen yang diperlukan melalui saluran sokongan yang sesuai.

Kami memaparkan versi terkini di halaman ini. Anda digalakkan menyemaknya sebelum transaksi penting, kerana penggunaan akaun selepas perubahan biasanya menunjukkan penerimaan anda terhadap klausa yang telah dikemas kini.